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Kundenzufriedenheitsanalyse ergibt hohe Punktezahl

Lelystad, den 28. Februar 2014 – Im Herbst - nach der Segelsaison - hat NAUPAR mit der Erstellung einer Übersicht über die Reaktionen seiner Kunden für das Jahr 2013 begonnen. Die 546 ausgefüllten Fragebögen lassen den Schluss zu, dass die Kundenzufriedenheit hoch ist. Der Respons darf repräsentativ genannt werden, so dass die Umfrageergebnisse folgendermaßen interpretiert werden können: NAUPAR bekommt von seinen Kunden eine glatte 9! “Ein tolles Ergebnis – auch wenn sich das ein wenig nach Eigenlob anhört…,” lacht Pouwel Slurink, der Geschäftsführer von NAUPAR. “Wir sind aber weiterhin an der Meinung unserer Kunden interessiert, also werden wir auch weiterhin nach jedem Segeltörn Fragebögen verschicken, weil Service immer verbessert werden kann.”

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