Allgemein

• Ab welchen Windstärken darf das Schiff nicht mehr auslaufen?
• Der größte Vorteil der Einkaufspakete?
• Geldautomaten – mit welchen Karten kann ich Geld abheben?
• Kinder und Jugendliche
• Sollte man eine Krankenversicherung abschließen?
• Wann sind wir erreichbar?
• Was ist das Service-Paket und was ist enthalten?
• Was ist das Shopping-Paket?
• Welche allgemeinen Notrufnummern gibt es in den Niederlanden?
• Welche Feiertage gibt es in den Niederlanden?
• Welche Reisedokumente benötigt man für die Niederlande?
• Welche weiteren Services bietet NAUPAR?
• Wie ist das niederländische Klima?
• Wie lange haben die Geschäfte geöffnet?
• Wie lautet die (telefonische) Ländervorwahl?
• Wie lautet die Adresse der niederländischen Botschaft?
• Wo finde ich die Wegbeschreibung zu den Häfen?

Arrangements

• Darf ich selbst ein Schiff auswählen, wenn ich ein Arrangement buche?
• Kann ich auch einen anderen Abfahrtshafen wählen?
• Kann ich auch Änderungen bei Arrangements vornehmen?
• Was ist in einem Arrangement inbegriffen?

Buchen/Reservieren

• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Bis wann kann ich Handtücher, bezogene Bettdecken oder das Basis-Servicepaket bestellen?
• Darf ich selbst ein Schiff auswählen, wenn ich ein Arrangement buche?
• Ist es möglich ein Schiff zu optionieren?
• Was bedeutet Shared Payment?
• Welche Zahlungskonditionen gelten für das Catering und zusätzliche Services?
• Welche Zahlungskonditionen gelten für die Schiffsmiete?
• Wie komme ich an ein Angebot nach Maß?
• Woher weiß ich, ob ein Schiff frei ist?

Bustransfer

• Für wieviele Personen kann ich einen Bustransfer buchen?
• Kann ich den Abfahrtsort, Abfahrtstag auch kurzfristig ändern?
• Kann NAUPAR auch den Bustransfer für uns regeln?
• Wann bekomme ich die Tickets zugesendet?
• Wann bezahle ich meinen Bustransfer?
• Wann müssen wir den Bus bezahlen?
• Welche Verbindungen kann ich buchen?
• Wie kann ich einen Bus buchen?
• Wie viel kostet der Bustransfer?

Catering

• Bis wann kann ich die Anzahl der Personen für meine Cateringbestellung anpassen?
• Bis wann kann ich ein Catering bestellen?
• Der größte Vorteil der Einkaufspakete?
• Dürfen wir eigenen Champagner mitbringen?
• Dürfen wir eigenes Fassbier mitbringen?
• Kann ich mich selbst um das Catering kümmern?
• Können wir auch selbst an Bord kochen?
• Was ist das Shopping-Paket?
• Welche Zahlungskonditionen gelten für das Catering und zusätzliche Services?
• Welches Catering kann ich bestellen?
• Wie kann ich bei NAUPAR ein Catering bestellen?
• Wie kann ich Bierfässer bestellen?
• Wo isst die Besatzung?

Chat-Funktion

• Der Chat-Button ist zwar sichtbar, funktioniert aber nicht. Was soll ich tun?
• Es wird kein Chat-Button angezeigt – was jetzt?
• Wann sind wir erreichbar?
• Wie funktioniert die Chat-Funktion?

Heiraten

• Aus wie vielen Lagen besteht die Torte?
• Da wir in Deutschland wohnen und eine lange Anreise haben, interessieren wir uns für eine Übernachtungsmöglichkeit vor Ort. Würden Sie uns beraten?
• Eine Hochzeit auf dem Schiff erscheint uns wirklich fantastisch aber wie bekommen wir da alles Organisatorische hin? Wir hätten nämlich gerne eine Blumendekoration und einen Friseur für die Brautfrisur.
• In welcher Gemeinde kann ich heiraten?
• Kann ich auch andere Hochzeitstorten wählen?
• Kann ich auf dem offenem Meer heiraten?
• Kann ich mich um meine eigene Hochzeitstorte kümmern?
• Kann ich mit dem Hochzeitsauto zum Schiff fahren?
• Was ist mit den Gebühren für die Trauung?
• Wie sieht die "traditionelle Hochzeitstorte" aus, die von NAUPAR gestellt wird?
• Wir wohnen in Deutschland. Ist es für uns möglich, die standesamtliche Ehe an Bord eines wunderschönen Segelschiffes in Holland zu schließen?
• Wo kann ich meine Ehe anmelden?
• Wo muss ich den Antrag stellen?

Parken

• Soll ich ein Parkticket ziehen?
• Wie hoch ist das VOC-Parkhaus?
• Wie viele Autos passen in das VOC-Parkhaus?
• Wie viele Tickets soll ich ziehen?
• Wo kann ich in Lelystad parken?

Preise

• Gibt es bei Ihnen Preisnachlässe, bzw. –zuschläge?
• Ist die Endreinigung im Preis inbegriffen?
• Kann ich Handtücher und bezogene Bettdecken ausleihen?
• Mit welchen zusätzlichen Kosten muss ich rechnen, wenn ich von einem anderen Hafen abfahren möchte?
• Was ist im Mietpreis einbegriffen?

Schiffe

• Sind die Schiffe für Rollstuhlfahrer zugänglich?
• Sind Haustiere an Bord gestattet?
• Welche Ausstattung gibt es an Bord?
• Welche Netzspannung gibt es?
• Wie sicher ist man auf einem Schiff?

Segeltörn

• Darf an Bord gegrillt werden und wenn ja, wo?
• Gibt es genügend Schwimmwesten an Bord?
• Gibt es tagsüber die Möglichkeit, in einer anderen Hafenstadt einen Zwischenstopp zu machen?
• Hat der Skipper oder der Maat einen Rettungsschwimmernachweis?
• Ist es möglich, früher an Bord zu gehen?
• Kann ich seekrank werden?
• Kann/darf ich angeln, wenn ich an Bord bin?
• Muss ich mich am Segeln beteiligen?
• Sind Segelkenntnisse erforderlich um an so einem Törn teilnehmen zu können?
• Wann wird die Segelroute bestimmt?
• Was soll ich tun, wenn ich am Schiff bin?
• Was soll ich tun, wenn ich später als zur Einschiffungszeit anreise?
• Was tun bei schlechtem Wetter?
• Welche Kleidung empfehlen Sie?
• Welche Strecke wird gefahren?
• Welche Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es an Bord?
• Welches Gepäck soll ich mitnehmen?
• Wo finde ich die Boardinginfo/letzten Reiseinfos zu meinem Törn?

Versicherung

• Bietet NAUPAR auch eine Versicherung für Klassenwiederholer/Sitzenbleiber an?
• Die Begleiter der Gruppe/die Lehrer sind krank. Kann die gesamte Gruppe kostenlos annullieren?
• Ein beliebiges Mitglied der Gruppe ist krank. Bekommt diese Person ihren Anteil der Reisesumme vergütet?
• Ein Familienmitglied der Reisegruppe ist erkrankt. Die Gesellschaft hat eine Gruppen-Annullierungsversicherung abgeschlossen. Kann die ganze Gesellschaft kostenlos zurücktreten?
• Hat NAUPAR eine Versicherung für mehrtägige Segeltörns?
• Hat NAUPAR eine Versicherung für Tagestörns?
• Ich habe dem Schiff oder dessen Hausrat Schaden zugefügt. Wird das von der Versicherung gedeckt?
• Ich habe drei Schiffe gebucht. Der Begleiter/die Begleiterin eines Schiffes erkrankt. Kann ich das betreffende Schiff kostenlos annullieren?
• Ich habe mir an Bord eine Körperverletzung zugezogen. Wer trägt die Verantwortung dafür? Welche Versicherung deckt das?
• Müssen wir die Namen aller Mitreisenden einzeln aufführen?
• Warum sollte man eine Versicherung abschließen?
• Warum ‘Europeesche Verzekeringen’?
• Was benötigt die Europeesche bei einer Annullierung wegen eines Sturmes?
• Was zahlt die Versicherung?
• Welche Kosten fallen unter den totalen Arrangementspreis? (Auf dem Formular auszufüllen)
• Wer ist versichert?
• Wer kann diese Versicherung abschließen?
• Wie kann ich einen Schaden melden?
• Wir haben Catering/Einkäufe an Bord bestellt, aber wegen zu viel Wind darf das Schiff nicht auslaufen. Wir kommen an Bord und nehmen das Catering/die Einkäufe entgegen, laufen jedoch nicht aus. Wird die Schiffsmiete in diesem Fall vergütet?
• Wir haben einen Bus dazu gebucht. Kann der Bustransfer mitversichert werden?
• Wir haben mehrere Schiffe für eine große Gruppe gebucht. Gilt die Versicherung dann auch für die ganze Gruppe oder müssen wir sie pro Schiff abschließen?